自治區旅發委舉辦全疆政務旅游與新媒體運營培訓班

自治區旅發委舉辦全疆政務旅游與新媒體運營培訓班

“什么樣的(旅游)新聞資訊最受游客喜愛？哪些地方的游客消費者最關心(新疆)旅游？自己家鄉的旅游官微你了解嗎……”4月10日至12日，自治區旅發委舉辦的2018年度新疆政務旅游與新媒體運營培訓班交流了這些話題，以新媒體手段講好新疆故事，提高旅游產品及形象的能見度成為新疆旅游營銷在新時代背景下的主要方向。

在4月10日的開班儀式上，自治區旅游發展委員會黨組書記于歡說，人們從手機獲取信息已經成為生活的一部分。在這種情況下，如何通過更多的新媒體手段提高新疆旅游的能見度亟需學習和解決，舉辦這次培訓班的主要任務是發揮好全區旅游政務屬性和新媒體宣傳營銷平臺作用，充分利用政務網、資訊網、微信、微博和全區旅游新媒體矩陣的合力，形成宣傳資源和市場營銷的共享機制，新疆旅游工作者要敢發聲，會發聲，主動講好新疆故事，傳播好新疆聲音，宣傳好新疆形象，營銷好新疆旅游產品。

對于如何講好新疆故事，于歡舉例說，要針對不同年齡的人群，不同區域的游客，用不同的方式講故事，而且要吸引更多已經來新疆的關注者講感受、說攻略，這要求大家利用好新媒體傳播特點，開展互動式、現場體驗感強、情感交流密切的雙微營銷，反映出新疆社會和諧穩定的良好局面，突出新疆無限風光中的人文情懷，引導游客在新疆的旅游中獲得更多的身心體驗。

新疆旅游在網絡上一直不乏吸引力，關于新疆旅游的熱詞搜索在百度超千萬條，根據近一個月的百度指數顯示，(喀納斯)、(天池)和(賽里木湖)在網絡上的搜索熱度提升很快，于歡要求，對于即將提前到來的旺季，更需高度重視旅游宣傳促銷的重要作用，有重點的加大宣傳力度，拓寬區外客源市場，做好客群分析，精準營銷，建立起立體豐富的視聽傳播體系。

去年，自治區旅發委以“新疆是個好地方”官方微信為核心賬號在全疆范圍內建起新疆旅游新媒體矩陣，近300家旅游單位及企業加入矩陣聯盟體系，全部粉絲數總和達到57萬人。于歡希望各地州高度重視新媒體平臺，國家旅游局管轄的31個省市旅游新媒體平臺彼此相通，潛在用戶非常多，全疆14個地州市旅游部門要將所轄縣市、景區、(酒店)的旅游產品更多地集成在新疆旅游新媒體矩陣里，將政府所做的公共服務導入可以讓更多游客搜索到新疆旅游的信息。

于歡認為，在今后的旅游宣傳中，各地州旅游部門與旅游企業要貫徹落實自治區黨委加快旅游發展的新思路，緊緊圍繞新疆社會穩定和(長治)久安總目標，主動融入全區宣傳的總體布局中去。目的地宣傳營銷是政府賦予旅游部門的一項重要職責，便捷準確的官方旅游信息能夠打消游客的顧慮，體現旅游部門的作為，提升公共資訊的供給。地州、景區間要胸懷全局，實現優勢資源互補，信息共享，共同培育精品旅游(線路)，做好聯合宣傳促銷。

于歡書記對培訓班提出具體要求：要堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想來武裝頭腦，全面貫徹黨的十九大精神，中央經濟工作會議和全國兩會精神，貫徹落實自治區黨委關于加快旅游發展的新思路、新部署，緊緊圍繞新疆社會穩定和長治久安這一總目標，統一思想，提高認識。各級旅游主管部門要善于與媒體合作，利用媒體的力量去講好新疆故事，要掌握宣傳傳播的客觀規律，充分了解市場和游客的需求，切實加強宣傳工作的實績，促進營銷的落地。

在為期三天的時間里，來自全疆各地州旅游職能部門、重點景區、重點(旅行社)及旅游協會的學員齊集(烏魯木齊)，培訓班邀請到了自治區政府電子政務辦公室劉稚主任和相關同志就政府網站應用管理進行了授課，對進一步做好全區政府網站應用工作提出了具體要求。騰訊政務旅游、人民網輿情中心，中青旅聯科，網易，頭條網等教師從新媒體環境下旅游目的地營銷管理、輿情管理、新媒體傳播案例及旅游品牌營銷方面做了授課。昌吉州旅游局和喀納斯景區做了典型發言。安排學員前往新疆大晨報股份公司全媒體指揮中心進行了實地參觀考察和交流，了解全媒體時代的宣傳“中央廚房”。

自治區旅發委黨組成員、副主任古麗·阿不力木作結業講話，她要求各地旅游部門要認真領會培訓內容，高度重視信息發布渠道和發布制度的同步建立，真正的指導具體實踐。將宣傳工作與維護新疆社會穩定和長治久安總目標牢牢結合起來，打造一批有活力、有能力、懂業務、素質硬的旅游信息員隊伍，以高度的政治責任感和使命感來做好新聞宣傳工作。